Hvala vam što kupujete u SITEH-u. Nastojimo pružiti visokokvalitetne proizvode i izvrsnu korisničku uslugu. Ako niste u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom, tu smo da vam pomognemo.
1. Povrati
Imate 14 kalendarskih dana za povrat artikla od datuma kada ste ga primili. Da biste ispunjavali uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Vaš artikl mora biti u originalnom pakiranju. Također morate imati račun ili dokaz o kupnji.
2. Pokretanje povrata
Za pokretanje povrata, kontaktirajte nas na [umetnite kontakt informacije] sa svojim brojem narudžbe i detaljima o proizvodu koji želite vratiti. Pružit ćemo vam upute o tome kako vratiti artikl.
3. Slanje povrata
Bit ćete odgovorni za plaćanje vlastitih troškova slanja za povrat vašeg artikla. Troškovi slanja su nepovratni. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata.
4. Povrati novca
Nakon što primimo vaš artikl, pregledat ćemo ga i obavijestiti vas da smo primili vaš vraćeni artikl. Odmah ćemo vas obavijestiti o statusu vašeg povrata novca nakon pregleda artikla. Ako je vaš povrat odobren, pokrenut ćemo povrat novca na vaš izvorni način plaćanja. Kredit ćete primiti u određenom broju dana, ovisno o pravilima izdavatelja vaše kartice.
5. Zamjene
Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-poštu na [umetnite kontakt informacije] i pošaljite svoj artikl na [umetnite adresu za povrat].
6. Artikli koji se ne mogu vratiti
Određeni artikli se ne mogu vratiti, uključujući:
7. Oštećeni ili neispravni artikli
Ako primite oštećen ili neispravan artikl, odmah nas kontaktirajte na [umetnite kontakt informacije] s fotografijama oštećenog ili neispravnog proizvoda. Dogovorit ćemo zamjenu ili povrat novca, ovisno o slučaju.
8. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj Politici povrata i povrata novca, kontaktirajte nas na [umetnite kontakt informacije].
